数据库中没有符合条件的卡密回复内容

监控好友消息出现如下图提示：

排查方向1：

检查消息内容是否包含了其他异常字符，如下图，可能就是消息内容包含了空格或其他不可见的异常字符。

解决方案1：

如上图，开启正则提取消息内容后再处理，开启此功能后有个弊端：假如收到的消息内容有以下内容：nihao123，设置了正则([a-zA-Z0-9]{5,5})，那么提取的内容就是nihao，但实际的关键词是hao123，这样也会导致出现提示：卡密消息：数据库中没有符合条件的卡密回复内容。

正则：([a-zA-Z0-9]{4,4}) 表示提取消息中的 字母大小写和数字，一共提取4位，你的卡密如果是3位的就填([a-zA-Z0-9]{3,3})，你的卡密如果是8位的就填([a-zA-Z0-9]{8,8})，你的卡密如果即有5位的还有6位的，也有8位的，就填([a-zA-Z0-9]{5,8})

开启此功能后再进行观察测试。如果还未解决，就再继续往下看：

解决方案2：

如上图，开启处理好友消息时如包含卡密消息就回复功能，也就是模糊匹配功能。开启此功能后有个弊端：假如收到的消息内容有以下内容：nihao123，卡密数据库中现有nihao和hao123两个卡密，那么会按卡密的顺序匹配到了nihao，就会按nihao进行回复操作，不再处理hao123。

解决方法1和解决方案2，不建议同时开启。

排查方向2：

在卡密关键词管理界面，右下角，查询好友消息发来的的关键词，看是否的确存在这个关键词的数据，如果存在就还是按 排查方向1 的解决方案进行处理。如果不存在，就重新添加对应关键词后再试（排除以前的添加关键词步骤错误导致的问题）。如果重新添加关键词后还是不行，那就先给系统换个运行环境（包括放到服务器、重装系统、装vm虚拟机等方法），系统环境导致的这个故障概率极低，5年来遇到过不超过2例。